1.问题：新密等地户籍或居住证是否属于郑州？ 

答：郑州户籍以及郑州居住证包含市内各区如东区、港区、经开、高新区等以及上街、荥阳、新密、登封、新郑、中牟县（市）、区户籍及居住证。 

2. 问题：户籍不在郑州的社会考生凭哪些材料可以选择郑州报考点？  

答：郑州市公安局各县区级分局签发的《居住证》原件。 

3.问题：已经申请办理《居住证》，正在办理的居住证凭条是否有效？ 

答：无效。 

4.问题：应届生能否选择在户籍所在地报考？ 

答：请咨询户籍所在地报考点。本报考点不接收户口在郑州市、毕业学校在外地市的应届生。 

5.问题：郑州市招考中心报考点的考点设置在哪些位置？ 

答：郑州市国家教育考试标准化考点学校。因本报考点考生人数多，分配考点工作量大，考生在打印准考证时（12月18日-27日）可确定考试地点，无法提前查询。 

6.问题：学历校验不能通过是什么原因？ 

答：①多数情况是因考生的毕业证书编号填写错误，2001年以后取得毕业证和学位证的证书编号是18位，填写编号时不要使用复制粘贴，这很可能导致填报的毕业证书最后几位都是0，填写后务必仔细检查一遍；②毕业学校的名称或专业的名称未在下拉框里找到，考生随意选取接近的高校名称导致学历校验无法通过，正确的做法是：考生如未在下拉框里找到毕业学校、专业，请选择“其他”，然后手动输入学校、专业名称，与毕业证书信息保持一致；③留学生填写了国外毕业证书编号造成学信网无法验证，正确应填写国内学历认证书编号；④符合报考条件，暂未取得国家承认本科毕业证书的自学考试和网络教育本科生，学历校验无法通过时，可忽略校验信息继续填报。 

未能通过学历（学籍）网上校验的考生应在招生单位规定时间内完成学历（学籍）核验。 

7.问题：自考、成人高招应届毕业生怎么报名？ 

答：自考、成人高招考生应按照社会考生的报考条件，选择户口所在地或者已领取居住证的地市报考点进行报考，不能选择学校所在地。 

8.问题：现役军人和未办理落户手续的退役军人如何选择报考点？ 

答：现役军人凭所在部队开具的驻地证明选择在驻地招生考试机构指定的报考点报考；对于未办理或正在办理落户手续的退役军人，提交原部队出具的相关情况说明和退役证件（原件），选择拟落户地招生考试机构指定报考点报考。 

9.问题：关于退费 

答：考生网上确认完成后，报考费不再退还，如取消已缴费的报考信息或因网上支付操作不当、网络故障等原因造成同一个报名号重复缴费的，以及网上确认信息未完成的，由“研招网”进行统一退费处理。退费款项一律原路退回考生缴费时所用的支付账户或银行账户，请考生不要急于在缴费后立即注销支付账户。处理退费工作将于12月底完成，完成后7天内到帐，特殊情况会延至半个月左右到账，请相关考生耐心等待并实时关注账户退费到账情况。